1.1. Reglas generales de las apuestas:
1.1.1. Todas las reclamaciones y protestas sobre las decisiones relativas a las apuestas deberán enviarse al Operador en un plazo de 14 días a partir de la hora de inicio original del evento/apuesta. A menos que el Operador reciba las reclamaciones dentro de este plazo, éstas serán denegadas. 1.2. Las reclamaciones y protestas deberán enviarse a [email protected].
1.1.2. El Operador no permite a los Clientes anular las apuestas ya realizadas. Es importante que compruebe cuidadosamente su apuesta antes de confirmarla. 1.3. Las apuestas serán válidas, sujetas al cumplimiento de los criterios para la realización de apuestas establecidos en estos términos y condiciones, si son aceptadas por el servidor de transacciones del Operador. El Operador no es responsable de la liquidación de ninguna apuesta en la que el Operador no haya emitido una confirmación por escrito de la aceptación de la apuesta o en la que el Operador no pueda mostrar dicha apuesta en sus páginas de perfil (páginas «Transacciones» o «Apuestas») de la aplicación.
1.1.3. El Operador se reserva el derecho de rechazar cualquier apuesta. Cualquier apuesta ya aceptada puede ser cancelada por el Operador si no cumple con las Reglas o si hay un error obvio de nuestro punto de vista. En tales circunstancias una apuesta puede ser cancelada, incluso después de que el resultado haya sido confirmado.
1.1.4. Es contrario a las Reglas hacer apuestas en el mismo partido en combinaciones idénticas o diferentes para trascender nuestros límites.
1.1.5. Ofrecemos apuestas simples en todos nuestros objetos de juego, y las cuotas están garantizadas una vez confirmada la apuesta. No obstante, nos reservamos el derecho a modificar las cuotas de los objetos ofrecidos. En cualquier caso, usted conserva la cuota de su apuesta confirmada aunque se produzca un cambio posterior.
1.1.6. El número máximo de objetos permitidos en un parlay es de treinta (30).
1.1.7. El importe máximo y mínimo de apuesta puede variar entre los diferentes tipos de objetos de juego. El importe máximo de apuesta en objetos de juego individuales puede reducirse a medida que se realizan las apuestas.
1.1.8. Habrá límites en las ganancias a diferentes niveles. Los importes son independientes de los importes de las apuestas y de las cuotas. Si el importe de una apuesta confirmada supera estos niveles, podremos reducir el importe de la apuesta.
1.1.9. Si hay más ganadores en un evento, las cuotas se dividirán entre el número de ganadores. Sin embargo, las cuotas no serán inferiores a 1,0.
1.1.10. Las apuestas realizadas en caso de no salida (por ejemplo, participante lesionado) serán reembolsadas a menos que se indique lo contrario.
1.1.11. No aceptamos apuestas combinadas en las que dos o más objetos se afecten mutuamente. Aunque al cliente se le acepte una apuesta de este tipo por error, anularemos dichas apuestas posteriormente. En tales circunstancias, las apuestas también pueden cancelarse después de que se haya determinado el resultado. Tenga en cuenta que cuando anulemos este tipo de apuestas, se anulará toda la apuesta, aunque parte de ella sea válida.
1.1.12. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier apuesta de clientes que apuesten en un evento en el que estén implicados como participantes, árbitros, entrenadores o circunstancias similares.
1.1.13. En caso de sospecha de juego desleal en un partido, el Operador se reserva el derecho de retener cualquier ganancia hasta que el organizador del evento confirme los resultados del mismo y/o finalice la investigación por parte de las autoridades pertinentes. Si el juego desleal puede ser verificado, el Operador tiene derecho a cancelar dichas apuestas.
1.1.14. Normalmente las apuestas están abiertas hasta la hora oficial de comienzo del evento. A veces un evento comienza antes de lo anunciado, sin que seamos conscientes de ello, o que tenemos la hora de comienzo equivocada. Cualquier apuesta recibida después del comienzo del evento será cancelada.
1.1.15. En caso de disputa sobre la hora a la que se realizó una apuesta, la hora a la que se registró en el registro de transacciones se acordará como la hora a la que se realizó la apuesta. El cliente deberá comprobar el saldo de su cuenta cada vez que se conecte a la aplicación. En caso de duda, es responsabilidad del cliente notificar al Operador lo antes posible junto con el registro de transacciones del cliente desde la última vez que se verificó el saldo del cliente.
1.1.16. Si un partido/evento se aplaza más de 12 horas desde su hora de inicio original, todas las apuestas a ese partido/evento se anularán y el importe apostado se reembolsará en su cuenta. Si un partido/evento se interrumpe sin un resultado oficial, se reembolsará el importe de la apuesta a menos que el partido/evento se reanude en un plazo de 12 horas desde la hora de inicio original. Si se produce un resultado oficial en un plazo de 12 horas a partir de la hora de inicio original, todas las apuestas realizadas serán válidas. La regla anterior no incluye el tenis. Las apuestas en partidos de tenis sólo se cancelarán si el partido no se completa antes de que finalice el torneo.
1.2. Ofertas de apuestas
1.2.1. El esquema estándar de las ofertas de apuestas será el siguiente:
1.2.1.1. Datos sobre el evento de apuestas: fecha y hora preliminares, tipo de deporte, nombre del torneo;
1.2.1.2. Nombre del primer equipo;
1.2.1.3. Nombre del segundo equipo;
1.2.1.4. 2.1.4. Probabilidades de los resultados de las apuestas y condiciones relativas a los resultados de las apuestas.
1.2.2. Las abreviaturas utilizadas habitualmente en las ofertas de apuestas:
1 – Primer equipo
2 – Segundo equipo
X – Empate
1X – Primer equipo o empate
2X – Segundo equipo o empate
12 – Primer equipo o segundo equipo
1.2.3. El Operador tendrá derecho a hacer ofertas especiales de apuestas a un grupo separado de Clientes (por ejemplo, Clientes nacidos en el día específico, Clientes que registraron sus cuentas en la fecha específica y de acuerdo con otros criterios objetivos).
1.2.4. Los errores gramaticales en las ofertas de apuestas que no cambien el significado de los términos y condiciones de la apuesta no pueden considerarse motivo de cancelación de la apuesta.
1.3. Tipo de apuestas
1.3.1. Por «apuesta simple» se entenderá una apuesta con un único resultado de la apuesta elegida. La ganancia se establecerá multiplicando el importe de la apuesta por la cuota predeterminada y dependerá únicamente de que se acierte el resultado de la apuesta.
Un ejemplo de apuesta simple podría ser el siguiente: Supongamos que la oferta de apuestas incluye alrededor de 100 eventos de apuestas deportivas y el Cliente elige un evento Barcelona – Real M. y desea realizar una apuesta por la victoria del Barcelona. La cuota establecida para la victoria del Barcelona en las ofertas de apuestas es de 3,3. Esto significa que en caso de realizar una apuesta de 10 USDT por la victoria del Barcelona y si el Barcelona gana, el Cliente ganaría 33 USDT (10×3,3=33).
1.3.2. Por «apuesta combinada» se entenderá una apuesta con más de un resultado del evento de apuesta elegido. Una apuesta combinada se considerará acertada si se aciertan todos los resultados del acontecimiento de apuesta incluido en la apuesta combinada. En el caso de una apuesta combinada, el Cliente podrá elegir entre 2 y 30 resultados del acontecimiento de apuesta. Si al menos uno de los resultados indicados en el talón de apuestas es incorrecto, se considerará que el Cliente ha perdido la apuesta combinada total y no se le abonará ninguna ganancia, incluido el importe de la apuesta. A la hora de calcular la ganancia, el importe de la apuesta se multiplicará por la cuota total (multiplicada entre sí) de los resultados elegidos de los acontecimientos individuales incluidos en la apuesta combinada. Los acontecimientos determinantes entre sí no pueden combinarse. Los eventos determinantes entre sí serán aquellos eventos de apuestas en los que el resultado de un evento de apuestas tenga un impacto directo en el resultado del otro evento de apuestas (por ejemplo, no se pueden combinar los siguientes resultados de los eventos de apuestas: resultado «Los Rockets se convertirán en el campeón de la liga nacional de baloncesto (NBA)» y el resultado «Los Rockets ganarán en las semifinales de la liga nacional de baloncesto (NBA)», ya que los eventos anteriores se determinan entre sí, es decir, los Rockets no pueden convertirse en campeones si son derrotados en las semifinales de la liga nacional de baloncesto (NBA)»).
Un ejemplo de apuesta combinada podría ser el siguiente: Supongamos que el Cliente ha elegido tres eventos de apuesta: Barcelona – Real M., Juventus – Inter y Tiburones – Rockets. Desde el punto de vista del Cliente, los equipos locales deberían ser los ganadores (los equipos locales se indican en primer lugar en todos los eventos de apuestas). La cuota de apuestas del Barcelona es 3, la cuota de apuestas de la Juventus es 2 y la cuota de apuestas de los Tiburones es 3. Si el Cliente realiza una apuesta de 10 USDT y acierta, el importe apostado se multiplicará por el producto de las cuotas de las apuestas. En caso de acertar todos los resultados del evento de apuesta, la ganancia del Cliente sería de 180 USDT (10x(3x2x3) = 180); si el acierto de al menos uno es incorrecto, el Cliente perderá y el importe de la apuesta pertenecerá al Operador.
1.3.3. Por «apuesta sistémica» se entenderá una apuesta con más de un resultado del evento de apuesta elegido. En el caso de una apuesta sistémica, cada resultado del evento de apuesta deberá estar vinculado al menos una vez a otro resultado. La ganancia se determinará sumando las ganancias de todos los resultados adivinados. El Cliente elegirá el número de eventos de apuesta y el número de posibles resultados no acertados. La apuesta se caracterizará por los siguientes parámetros:
1) el número de eventos de apuesta, que no podrá ser inferior a 3;
2) el número de posibles errores.
Un ejemplo de apuesta sistémica podría ser el siguiente: Supongamos que el Cliente ha elegido una apuesta sistémica «2 de 3». Esto implicará que la apuesta sistémica incluye 3 eventos de apuesta y que la apuesta puede tener éxito si el Cliente no comete más de un error. Así, por ejemplo, en caso de una apuesta sistémica para el evento de apuesta Barcelona – Real M. se elige la victoria del Barcelona con cuota 2.5 (Resultado A), en el evento de apuesta Juventus – Inter se elige la victoria de la Juventus con cuota 3.0 (Resultado B).0 (Resultado B) y en la apuesta Tiburones – Rockets la victoria de los Tiburones con cuota 4.0 (Resultado C); en caso de elegir el sistema «2 de 3» y realizar una apuesta de 1 USDT por cada combinación, la ganancia máxima posible será la siguiente: (Resultado A x Resultado B) x 1 USDT (Resultado B x Resultado C) x 1 USDT (Resultado C x Resultado A) x 1 USDT = (2,5 x 3,0) x 1 USDT (3,0 x 4,0) x 1 USDT (4,0 x 2,5) x 1 USDT = 7,5 USDT 12 USDT 10 USDT = 29,5 USDT. Si el Cliente no acierta al menos un evento, las probabilidades del resultado de cada evento de apuesta no acertado se considerarán iguales a 0. Por ejemplo, en el caso de una apuesta sistémica, el Cliente no ha acertado el Resultado A, entonces la ganancia para la apuesta anterior será la siguiente: (Resultado A x Resultado B) x 1 USDT (Resultado B x Resultado C) x 1 USDT (Resultado C x Resultado A) x 1 USDT = (0 x 3,0) x 1 USDT (3,0 x 4,0) x 1 USDT (4,0 x 0) x 1 USDT = 12 USDT. Si el Cliente no acierta dos eventos en el sistema «2 de 3», perderá la apuesta sistémica.
1.3.4. Por «apuesta condicional» se entenderá una apuesta con un resultado del evento de apuesta elegido en la que dicho resultado está vinculado a la condición adicional en caso de que se produzca el error de acertar el resultado del evento de apuesta no se considerará un fallo del Cliente (la cuota de la apuesta será equivalente a 1 y el Cliente podrá recuperar el importe de la apuesta en un plazo de 45 días naturales a partir de la fecha de aparición de la condición adicional). En caso de que el Cliente adivine el resultado elegido del evento de apuesta, su ganancia se determinará como en el caso de una apuesta simple, es decir, multiplicando el importe de la apuesta por la cuota de apuesta predeterminada, es decir, la ganancia dependerá de que adivine correctamente el resultado de la apuesta y la condición adicional será irrelevante.
Un ejemplo de apuesta condicional podría ser el siguiente: Supongamos que el Cliente elige el evento Barcelona – Real M. con la condición adicional «El Barcelona marcará 2 goles» y quiere realizar una apuesta por la victoria del Barcelona. La cuota establecida para la victoria del Barcelona en las ofertas de apuestas es de 3,3. Esto implica que si el Cliente realiza una apuesta de 10 USDT por la victoria del Barcelona y el Barcelona gana, ganaría 33 USDT (10×3,3=33). En caso de éxito del Real M., el Cliente perdería. Si gana el Real M., pero se da la condición adicional, es decir, «El Barcelona marcará 2 goles», no se considerará que el Cliente ha perdido y podrá recuperar el importe apostado.
1.3.5. Por «apuesta stop» se entenderá una apuesta con más de un resultado de la apuesta elegida (apuesta combinada) con la posibilidad de cobrar la ganancia que se desembolsará tras aplicar cuotas adicionales de reducción de la ganancia (cuotas de reducción), antes de que todos los resultados de la apuesta elegida en la apuesta combinada sean evidentes, es decir si el Cliente acierta uno o varios resultados de los pronósticos en caso de apuesta combinada (antes de que se haga evidente cualquiera de los resultados elegidos por el Cliente en la apuesta combinada que no haya acertado), hasta el momento del inicio del/de los evento(s) en que se haga(n) evidente(s) el/los resultado(s) de los pronósticos elegidos por el Cliente en la apuesta combinada que no se hayan acertado, el Cliente podrá interrumpir la apuesta combinada (las cuotas de los resultados de los eventos elegidos por el Cliente en la apuesta combinada que aún no estén claros equivaldrán a 1 y la apuesta se considerará cancelada) y cobrar la ganancia que equivale al resultado total del producto de las cuotas incluidas en la apuesta combinada (multiplicadas entre sí) multiplicado por la cuota de reducción que dependerá del número de resultados elegidos en la apuesta combinada que aún no estén claros después de interrumpir la apuesta:
Si 1 resultado sigue sin estar claro, la cuota de reducción será igual a 0,9;
Si 2 resultados siguen sin estar claros, la cuota de reducción será igual a 0,8;
Si 3 resultados no están claros, la probabilidad de reducción será igual a 0,7;
Si 4 resultados no están claros, la probabilidad de reducción será igual a 0,6;
Si no están claros 5 o más resultados, las probabilidades de reducción serán iguales a 0,5.
Si, antes de detener la apuesta, al menos uno de los pronósticos del Cliente sobre los resultados de las apuestas combinadas es incorrecto, el Cliente no tendrá derecho a hacer uso de la posibilidad de detener la apuesta combinada y se considerará que ha perdido toda la apuesta combinada, por lo que no se le abonará ninguna ganancia, incluido el importe de la apuesta. Si el Cliente no hace uso de la posibilidad de interrumpir la apuesta combinada, la apuesta combinada se considerará equivalente a la apuesta combinada y se considerará ganada si se aciertan todos los resultados de los eventos de apuesta incluidos en la apuesta combinada (en el caso de esta apuesta, la ganancia se calculará según el mismo procedimiento que en el caso de una apuesta combinada). La apuesta stop será aplicable en el Operador cuando sea posible en términos técnicos y después de publicarlo en la página web del Operador y en los puestos de apuestas del Operador.
Un ejemplo de la apuesta stop podría ser el siguiente: Supongamos que el Cliente elige tres eventos de apuestas: Barcelona – Real M., Juventus – Inter y Tiburones – Cohetes. El Cliente elige que los equipos locales sean los ganadores (los equipos locales se indican en primer lugar en todos los eventos de apuestas) en los eventos de apuestas anteriores y el Cliente realiza una apuesta de 10 USDT para la combinación anterior. La cuota de Barcelona es 3, la cuota de Juventus es 2 y la cuota de Sharks es 3. Los eventos de apuestas elegidos tienen lugar en el siguiente orden: Barcelona – Real M., Juventus – Inter y Sharks – Rockets.
Si tras el evento de apuesta Barcelona – Real M. el ganador es el Barcelona (los eventos de apuesta Juventus – Inter y Sharks – Rockets no deben haber comenzado), el Cliente tendrá derecho a cancelar la apuesta sin esperar al resultado de los eventos de apuesta Juventus – Inter y Sharks – Rockets (las cuotas de los resultados de los eventos de apuesta serán equivalentes a 1 y la apuesta se considerará cancelada), cobrar la ganancia que sería igual a 24 USDT ((10×3)x0.8 = 24).
Si después de los eventos de apuesta Barcelona – Real M. y Juventus – Inter los ganadores son los equipos Barcelona y Juventus (el evento de apuesta Tiburones – Cohetes no debe haber comenzado), el Cliente tendrá derecho a detener la apuesta sin esperar al resultado del evento de apuesta Tiburones – Cohetes (las cuotas de los resultados de los eventos de apuesta serán equivalentes a 1 y la apuesta se considerará cancelada) y cobrará la ganancia que sería igual a 54 USDT ((10x(3×2))x0.9 = 54).
Si se aciertan todos los resultados de los eventos de la apuesta, la ganancia del Cliente ascenderá a 180 USDT (10x(3x2x3) = 180). Si el Cliente no acierta ninguno de los resultados y no hace uso de la posibilidad, se considerará que ha perdido la apuesta combinada y no se le abonará ninguna ganancia, incluido el importe de la apuesta de 10 USDT.
1.4. Otras opciones posibles de los resultados de las apuestas
1.4.1. Las opciones posibles de los resultados de los eventos de apuestas se publicarán en las ofertas de apuestas.
1.4.2. Las opciones de los resultados de los acontecimientos de apuestas utilizadas habitualmente en las ofertas de apuestas serán las siguientes:
1.4.2.1. Por «hándicap» se entenderá una opción de interpretación del resultado del evento de apuesta en la que, tras el resultado del evento de apuesta, el número respectivo (goles, puntuaciones, etc.) se suma (si se indica el signo «-«, el número respectivo deberá deducirse) al resultado final del equipo o participante elegido. Se distinguirán las siguientes opciones de hándicap:
1.4.2.1.1. Por «hándicap asiático» se entenderá una opción en la que, en caso de elegir la opción de interpretación del resultado del evento de apuestas «hándicap asiático», tras el resultado del evento de apuestas el hándicap respectivo (goles, puntuaciones, etc.) se suma (si se indica el signo «-«, el número respectivo debe deducirse) al resultado final del equipo o participante elegido. Si después de sumar el resultado de la apuesta con el hándicap, el resultado de la apuesta (incluido el hándicap) beneficia al equipo elegido o al participante, la apuesta se considerará ganadora. Si, teniendo en cuenta el hándicap, el resultado beneficia al equipo o participante contrario, la apuesta se considerará perdida. Si, teniendo en cuenta el hándicap, el resultado es de empate, la apuesta se considerará igual a 1 (uno).
(Ejemplo) Si en el caso de un partido Sharks – Rockets) el Cliente elige el hándicap de Sharks (3), si el partido termina con el resultado 75:72, el talón de apuestas del Cliente ganará, ya que, teniendo en cuenta el hándicap a favor del equipo elegido el resultado sería 78:72. Si el partido finaliza con el resultado 75:80, el talón de apuestas del Cliente perderá, ya que, teniendo en cuenta el hándicap, el resultado sería favorable al equipo contrario, es decir, 78:80. Si el partido termina con el resultado 75:78, la apuesta equivaldría a 1 (uno) porque, teniendo en cuenta el hándicap, el partido terminaría en empate, es decir, 78:78.
1.4.2.1.2. Por «hándicap de tres resultados» se entenderá una opción de interpretación del resultado del evento de apuesta «hándicap de tres resultados» en la que, tras el resultado del evento de apuesta, el hándicap respectivo (puntuaciones, etc.) se suma (si se indica el signo «-«, deberá deducirse el número respectivo) al resultado final del equipo o participante elegido. Si después de sumar el resultado del evento de apuesta con el hándicap, el resultado del evento de apuesta (incluido el hándicap) es beneficioso para el equipo elegido o el participante, la apuesta se considerará ganadora. Si, teniendo en cuenta el hándicap, el resultado beneficia al equipo o participante contrario, la apuesta se considerará perdida. Si, habiéndose valorado el hándicap, el resultado es de empate, ganará la apuesta por empate con el hándicap elegido.
(Ejemplo) Si en el caso de un partido Arsenal – Liverpool el Cliente elige el hándicap del Arsenal (-1) y si el partido finaliza con el resultado 2:0, la hoja de apuestas del Cliente ganará, ya que, teniendo en cuenta el hándicap a favor del equipo elegido el resultado sería 1:0. Si el resultado del partido es 1:1, la hoja de apuestas del Cliente perderá porque, teniendo en cuenta el hándicap, el resultado sería favorable al equipo contrario, es decir, 0:1. Si el partido termina con el resultado 2:1, la hoja de apuestas del Cliente perderá porque, teniendo en cuenta el hándicap, el partido terminaría en empate, es decir, 1:1.
1.4.2.1.3. Por «doble hándicap asiático» se entenderá una opción en la que, en caso de elegir la opción de interpretación del resultado del evento de apuesta «doble hándicap asiático» en la que, tras el resultado del evento de apuesta, el hándicap respectivo se añade (si se indica el signo «-«, el hándicap respectivo debe deducirse) al resultado final del equipo o participante elegido y el importe de la apuesta se divide en dos partes iguales. Por ejemplo, en caso de que se ofrezca «doble hándicap asiático» (-1,-1,5) y se realice una apuesta de 100 USDT por dicho resultado, se considerará que se realiza una apuesta de 50 USDT por el hándicap (-1) y una apuesta de 50 USDT por el hándicap (-1,5). Dado que «doble hándicap asiático» es una oferta doble, la cuota ganadora final puede ser inferior a 1 y el importe ganador puede ser inferior al importe apostado. Si, tras sumar el resultado del evento de apuesta con el hándicap, el resultado del evento de apuesta (con el hándicap) beneficia al equipo o participante elegido, la apuesta se considerará ganadora. Si, teniendo en cuenta el hándicap, el resultado beneficia al equipo contrario, la apuesta se considerará perdida. Si, teniendo en cuenta el hándicap, el resultado es de empate, la apuesta se considerará igual a 1 (uno).
(Ejemplo) Una apuesta de 100 USDT para el evento de apuestas Arsenal – Chelsea para el «doble hándicap asiático» (-1,-1.5) del equipo Arsenal con la cuota 1.8 y el resultado del partido es 2:1. En tal caso, una apuesta de 50 USDT por el hándicap del Arsenal (-1) equivaldrá a 1, mientras que una apuesta de 50 USDT por el hándicap del Arsenal (-1,5) se considerará perdida. Se desembolsará una ganancia de 50 USDT.
1.4.2.2. El «total» significará que en caso de elegir la opción de interpretación del resultado del evento de apuesta «total», se contará el número de goles (tantos, segundos, etc.) durante el evento de apuesta que se haya producido.
1.4.2.3. El «total asiático» significará que en caso de elegir la opción de interpretación del resultado del evento de apuesta «total asiático», se contará el número de goles de los participantes durante el evento y el importe de la apuesta se dividirá en dos partes iguales. Por ejemplo, si el «total asiático» ofrecido es superior a (2, 2,5) y se realiza una apuesta de 100 USDT por dicho resultado, se considerará que una apuesta de 50 USDT por el «total» será superior a (2) y una apuesta de 50 USDT por el «total» será superior a (2,5). Si el número de goles durante el partido es superior al valor del «total», la apuesta se considerará ganadora, si el número de goles es inferior al valor del «total», la apuesta se considerará perdida; si el número de goles es igual al valor del «total», el importe de la apuesta se considerará igual a 1 (uno). Como «total asiático» es una oferta doble, la cuota ganadora final debe ser inferior a 1 y el importe ganador debe ser inferior al importe de la apuesta.
(Ejemplo) Una apuesta de 100 USDT para el evento Arsenal – Chelsea por el «total asiático» (2, 2.5) con la cuota 1.9 y el resultado del partido es 2:0. En tal caso, una apuesta de 50 USDT por el «total» (2) equivaldrá a 1 y una apuesta de 50 USDT por el «total» (2,5) se perderá. La ganancia de 50 USDT será desembolsada.
1.4.2.4. El «total individual» será una opción en la que el procedimiento para acertar la opción de interpretación del resultado del evento de apuesta es el mismo que en el caso «total», pero sólo para un equipo o un participante independiente del evento de apuesta.
1.4.2.5. Por «avance» se entenderá la realización de una apuesta en torneos en los que el evento conste de varios partidos y se ofrezca adivinar qué equipo (persona) avanza a la siguiente fase.
1.4.2.6. Por «comparación» se entenderá la suposición de que un equipo (participante en el partido) obtendrá mejores resultados (más eficaces) que el otro, o que un partido será más eficaz que el otro.
1.4.2.7. Por «medio tiempo/partido» se entenderá una opción en la que se ofrece adivinar el resultado de la primera parte del partido y del final del partido.
1.4.2.8. Por «marcará/no marcará (o sí/no)» se entenderá una opción en la que se ofrece adivinar si el equipo en cuestión marcará un gol durante el respectivo partido de fútbol, hockey sobre hielo, polo u otro en el que se marquen goles y el tiempo límite en el que se marcará el primer gol o el último con un equipo elegido o en todos los partidos. Se ofrecerá adivinar para todo el partido o para el intervalo de tiempo concreto, por ejemplo, que el primer gol se marcará dentro del periodo de tiempo de 1 a 30 min.
1.4.2.9. Se entenderá por «local/invitado (o anfitrión o local/camino)» una opción en la que se ofrece acertar varios eventos de apuestas que se suman. El equipo «local» incluirá a los equipos de un campeonato, torneo independiente que jueguen en casa. El equipo «invitado» incluirá a todos los equipos de un torneo, campeonato que jueguen fuera de su estado. El equipo «local» se indicará como primero en las ofertas de apuestas y en el talón de apuestas. Por ejemplo, el «hándicap» de los resultados del equipo local/invitado, el «total individual» de los equipos local/invitado, el «total» de los equipos local/invitado.
1.4.2.10. Por «rango» se entenderá una opción en la que se ofrece adivinar el resultado del evento de apuesta que entraría dentro del rango de resultados indicado en las ofertas de apuestas.
1.4.2.11. Por «ofertas de eventos de apuestas adicionales» se entenderán los resultados adicionales «total», «hándicaps», «total individual», «medio tiempo/partido» «primer cuarto de partido» y otras opciones posibles del resultado del evento de apuestas.
1.5. Umbrales y cuotas de las apuestas deportivas
1.5.1. Los principios fundamentales de la formación de las cuotas de apuestas serán los siguientes:
1.5.1.1. Las cuotas de las apuestas oscilarán entre 1 y 15.000. En caso de apuesta combinada, la cuota máxima será de 7.500.
1.5.1.2. Cuanto mayor sea la probabilidad matemática de acertar el resultado de la apuesta, menor será la cuota de la apuesta. Cuanto menor sea la probabilidad matemática de acertar el resultado de la apuesta, mayor será la cuota aplicable.
1.5.1.3. Se fijarán cuotas más bajas para el favorito del evento y cuotas más altas para el perdedor del partido.
1.5.1.4. Las cuotas se incrementarán reduciendo la probabilidad del cliente de acertar el resultado del evento de apuesta mediante un hándicap. 5.1.5. Las cuotas se reducirán aumentando la probabilidad del cliente de acertar el resultado del evento de apuesta mediante un hándicap.
1.5.2. El importe mínimo de apuesta para el resultado de una apuesta simple o combinada y en la misma combinación de la apuesta sistémica está sujeto a cambios de vez en cuando, pero normalmente será de 2USDT
1.5.3. El importe máximo de la apuesta podrá fijarse por separado para cada tipo de deporte, campeonato u otro acontecimiento de apuestas o para cada apuesta por separado en las ofertas de apuestas.
1.5.4. Si la combinación incluye los resultados de los eventos de apuestas con diferentes importes máximos, el importe máximo de dicha apuesta será el importe máximo de apuesta más bajo de la combinación elegida.
1.5.5. El Operador tendrá derecho a aumentar o reducir los importes máximos de apuesta para un Cliente individual. 5.6. El Operador tendrá derecho a restringir la participación en el juego a distancia a las personas que infrinjan las disposiciones del Reglamento o jueguen de mala fe. El Operador también tendrá derecho a limitar la cantidad máxima de apuesta para dichos jugadores sin previo aviso.
1.6. Cancelación de la apuesta y reglas principales para determinar los resultados de la apuesta
1.6.1. En caso de anulación de una apuesta, la cuota de la apuesta se considerará equivalente a 1 y el importe de la apuesta se reembolsará al Cliente.
1.6.2. La apuesta se anulará si el acontecimiento de apuesta no se ha producido. Se considerará que el acontecimiento de apuesta no se ha producido si no se ha producido realmente, independientemente de si tenía que producirse o no. La apuesta también se considerará no realizada si no cumple los términos y condiciones establecidos en el apartado 4.6.6. del presente documento. Si la hora del acontecimiento de apuesta indicado en las ofertas de apuesta difiere de la hora del acontecimiento de apuesta que se ha producido realmente, se considerará que el acontecimiento de apuesta no se ha producido.
1.6.3. 6.3. La apuesta se anulará si el participante en el evento para el que se realizó la apuesta no ha participado en dicho evento. La apuesta también se anulará si el participante no ha participado en el evento de apuesta a pesar de que su participación se haya publicado en las ofertas de apuestas, incluidos los casos en los que el nombre, apellidos, sexo (cuando los participantes de los eventos sean hombres, no se hará ninguna referencia; cuando los participantes del evento sean mujeres, se insertará adicionalmente la referencia «Mujeres» en las ofertas de apuestas), grupo de edad (indicado en caso de participación de atletas jóvenes o atletas veteranos) del participante o participantes del evento de apuestas no se haya indicado o se haya indicado incorrectamente o la discapacidad de los participantes del evento de apuestas no se haya indicado en las ofertas de apuestas como resultado de un error.
1.6.4. La apuesta se anulará en caso de victoria o derrota técnica por motivo de que al menos uno de los participantes del evento no haya participado en el mismo (por ejemplo, el equipo no ha estado presente en el partido, etc.).
1.6.5. La apuesta se anulará si el operador del evento de apuestas modifica el reglamento del evento (por ejemplo, cambia la duración del partido, el número de Clientes, etc.).
1.6.6. La apuesta se anulará si el Cliente ha realizado su apuesta o el Operador ha aceptado su apuesta después del inicio del evento de apuestas. En caso de apuestas live, la apuesta sólo se anulará si el Cliente ha realizado su apuesta o el Operador ha aceptado su apuesta después de que el resultado del evento esté claro (por ejemplo, las apuestas por el ganador de la primera parte se anularán si las apuestas se han realizado mucho después del final de la primera parte). En todos los casos, las apuestas se anularán si el Cliente ha realizado su apuesta o el Operador ha aceptado su apuesta mucho después del final del evento de apuesta. Si el inicio del evento de apuesta no coincide con la información publicada en las fuentes oficiales de información, se considerará como inicio de la apuesta el inicio real del evento.
1.6.7. La apuesta se anulará si el acontecimiento no se produce en un plazo de 12 horas a partir de la hora de inicio del acontecimiento publicada por el operador de apuestas, excepto en los casos en que el operador de apuestas indique la duración del acontecimiento, que será superior a un día (por ejemplo, snooker, cricket), salvo que el presente reglamento disponga lo contrario.
1.6.8. Para comodidad de los Clientes, las ofertas de apuestas indicarán en primer lugar (1) el equipo anfitrión/de casa, y en segundo lugar (2) el equipo invitado. Esto no constituirá motivo de anulación de la apuesta, a menos que se indique lo contrario.
1.6.9. En caso de anulación de una apuesta combinada o sistémica, sólo se modificarán las cuotas del resultado concreto de la apuesta, mientras que las cuotas de otros resultados incluidos en la combinación no estarán sujetas a cambios.
1.6.10. En caso de apuestas para partidos deportivos, todos los resultados de las apuestas se establecerán con respecto a la hora habitual del partido, a menos que el presente Reglamento disponga otra cosa. Si el Operador ofrece realizar una apuesta sólo para dos resultados de la apuesta (1 – primer equipo, 2 – segundo equipo), es decir, el Operador no ofrece realizar una apuesta para X, es decir, empate, sólo el resultado 1 (primer equipo) y el resultado 2 (segundo equipo) del evento de apuesta se establecerán con respecto a la hora de todo el partido (es decir.es decir, la hora del reloj con prórrogas) y todos los demás resultados del evento de apuesta se establecerán con respecto a la hora normal del partido (es decir, la hora del partido sin prórrogas), a menos que el presente reglamento disponga otra cosa.
1.6.11. Se considerará que se han producido los acontecimientos de la apuesta a pesar de que no hayan terminado realmente si el partido ha durado como mínimo:
Fútbol – 60 min.
Baloncesto (NBA) – 40 min.
Baloncesto europeo o en caso de jugar según las reglas de la FIBA y la WNBA – 35 min.
Hockey sobre hielo (NHL) – 54 min.
Hockey sobre hielo europeo – 50 min.
Fútbol americano – 50 min.
Béisbol – A efectos de resultados 5 innings, pero para los resultados del evento de apuestas «total» y «handicap» – al menos 9 innings.
Balonmano – 50 min.
1.6.12. Las apuestas para los resultados «local/invitado» se aceptarán para el número de partidos indicado en las ofertas de apuestas. Si uno de los partidos no se disputa, la apuesta será anulada.
1.6.13. En caso de apuestas con el resultado «local/invitado», se calcularán los marcadores (goles y otros resultados) de los equipos local e invitado durante el tiempo de partido indicado en las ofertas de apuestas. Las apuestas con el resultado «local/invitado» sólo se aceptarán antes del comienzo del primer partido.
1.6.14. El resultado de la apuesta «anticipada» se determinará en función del resultado final del partido y sólo tras la finalización de una serie de partidos (si la hubiera).
1.6.15. Con el fin de garantizar la equidad de las apuestas, si el Cliente realiza una apuesta combinada con la combinación de los eventos determinantes entre sí y el Operador acepta erróneamente dicha apuesta, ésta será anulada.
1.6.16. Si un evento de apuesta finaliza y no se produce en un plazo de 12 horas a partir del inicio del evento, se anularán las apuestas por los resultados de la apuesta que no se hayan producido como consecuencia de la finalización del evento o que puedan verse influidos por la continuación del partido. Se aceptarán las apuestas para los resultados de la apuesta que se hayan producido antes de la finalización del evento o que no estén influenciados por la continuación del partido. Las disposiciones del presente apartado no serán aplicables a los acontecimientos previstos en el apartado 81 del presente reglamento.
1.6.17. Si se publican varios participantes o resultados de la apuesta como ganadores de la misma, el importe ganador se calculará dividiendo la cuota de la apuesta indicada en el talón de apuestas entre el número de participantes o resultados acertados. La cuota recalculada no podrá ser inferior a 1.
Por ejemplo, en caso de que varios participantes o resultados del evento de apuesta sean reconocidos como acertados, el primer Cliente elige el resultado «Maze, Tina (SLO) se clasificará en primer lugar» en la categoría de descenso de esquí alpino femenino en los Juegos Olímpicos de Invierno con la cuota de apuesta 3,4 y realiza una apuesta de 10 USDT. Mientras tanto, el segundo Cliente elige el resultado «Gisin, Dominique (SUI) se clasificará en primer lugar» con la cuota de 8 de las ofertas de apuestas y realiza una apuesta de 10 USDT. Al final de la competición, Maze, Tina (SLO) y Gisin, Dominique (SUI) son reconocidos como los ganadores con los mismos resultados 1:41:57 (tiempo de cobertura de la distancia) y son galardonados con las medallas de oro olímpicas. Como hay dos ganadores, las ganancias se desembolsan a ambos Clientes, pero se aplican 2 veces menos probabilidades: 17 USDT (1.7×10=17) para el primer Cliente y 40 USDT (4×10=40) para el segundo Cliente.
1.7. Otros casos especiales
1.7.1. Cuando el Operador no esté convencido de la fiabilidad del resultado del evento de apuestas publicado en las fuentes oficiales de información, tendrá derecho a aplazar la confirmación del resultado hasta 3 (tres) días laborables. El Operador lo publicará en su página web. Una vez transcurrido el plazo de aplazamiento, la ganancia se abonará de acuerdo con los datos ajustados disponibles en las fuentes oficiales de información o, cuando dichos ajustes no estén disponibles, de acuerdo con los datos originales.
1.7.2. Si el resultado del evento de apuestas (se ha presentado una reclamación) se impugna antes de la publicación del acta original del partido (datos estadísticos publicados inmediatamente después del partido), los desembolsos de todas las ganancias relacionadas se aplazarán hasta la fecha de examen de la oposición (reclamación).
1.7.3. En caso de anulación o modificación del resultado de la quiniela (por ejemplo, debido a la descalificación de un equipo o de un cliente, al arbitraje, a modificaciones de las condiciones, etc.), se considerará como resultado válido de la quiniela el resultado original que se haya publicado antes de la impugnación.
1.7.4. Si el Operador comete un error al aceptar la apuesta realizada por el Cliente y se entera de dicho error antes o después del inicio del evento de apuestas, la apuesta será cancelada. Se considerará que un error del Operador incluye (pero no se limitará a) los siguientes casos: (i) el establecimiento de las cuotas de apuestas que sea obviamente erróneo; (ii) la falta de una coma; (iii) cuando debido a un error técnico en las apuestas en directo las cuotas de apuestas en las ofertas de apuestas no se actualicen y no reflejen el transcurso real del partido; (iv) el signo positivo se invierta con el signo negativo; (v) las ofertas de eventos de apuestas adicionales no coincidan con las ofertas principales de los resultados del mismo evento (ganador, hándicap, total, etc.); (vi) las cuotas del resultado difieren significativamente de las cuotas del mismo resultado en las ofertas de otros operadores de apuestas (por ejemplo, Bet365, Pinnacle, etc.).
1.8. Tipos distintos de apuestas
1.8.1. Si las disposiciones relativas al funcionamiento de una apuesta previstas en la presente sección son contrarias a las disposiciones generales, prevalecerán las disposiciones relativas al funcionamiento de las apuestas establecidas en la presente sección.
Apuestas en directo
1.8.2. En caso de apuestas live, las apuestas sobre los resultados del evento de apuestas con la posible opción «hándicap» podrán presentarse de las dos formas siguientes:
1.8.2.1. Indicando dos posibles resultados: «hándicap del primer participante» y «hándicap del segundo participante».
1.8.2.2. Indicación de tres resultados posibles: «hándicap del primer participante», «empate con hándicap» y «hándicap del segundo participante».
Si, en caso de apuestas live, se ofrecen dos resultados posibles del evento de apuestas y se alcanza el resultado del hándicap indicado en las ofertas de apuestas, se anulará la apuesta. Si, en caso de apuestas live, se ofrecen tres resultados posibles del evento de apuestas y se alcanza el resultado del hándicap indicado en las ofertas de apuestas, la apuesta «empate con hándicap» se considerará ganadora y las apuestas «hándicap del primer participante», «hándicap del segundo participante» se considerarán perdedoras.
Tenis
1.8.3. El jugador que gane los juegos en un partido de tenis ganará el set. El jugador que gane los sets de acuerdo con el procedimiento prescrito en el reglamento del partido de tenis ganará el partido.
1.8.4. Si uno de los jugadores de un partido de tenis no consigue terminar el partido, se anularán las apuestas por el ganador del partido y las apuestas por las estadísticas de tenis (aces, dobles faltas, velocidad de pase, etc.) y los resultados de las apuestas que no se hayan producido antes de la finalización del evento, o que pudieran verse influidos por la continuación del partido. Se aceptarán las apuestas para las estadísticas de tenis (aces, dobles faltas, velocidad de pase, etc.) y los resultados de las apuestas que se hayan producido antes de la finalización del evento, o que no se vean influidos por la continuación del partido. (Por ejemplo, el partido de tenis ATP Tour. Masters Series. Roma, ITA (Tierra batida) Nadal, Rafael (ESP) – Federer, Roger (SUI) se dio por terminado cuando el resultado era 6:4 1:6 0:3 porque Nadal, Rafael (ESP) se negó a continuar el partido debido a un traumatismo. Las apuestas para los resultados 1.2, ganador del tercer set 2, total de juegos inferior a 24.5, handicap de juego del segundo participante 2.5 serán canceladas. Se aceptarán las apuestas para los siguientes resultados: ganador del segundo set 1, total del juego superior a 22,5, hándicap de juego del primer participante -1,5, hándicap de set del primer participante 1,5).
1.8.5. Si alguno de los participantes de la apuesta no ha comenzado a jugar el partido de tenis programado (por ejemplo, debido a una descalificación, traumatismo, etc.), la apuesta será cancelada.
1.8.6. Si en el transcurso del torneo un partido de tenis finaliza y no finaliza el mismo día y es aplazado, el resultado del partido se determinará cuando finalice el partido en el torneo (excepto en los casos en los que se cambie el lugar del partido. En tal caso, se anulará la apuesta). En caso de que en el transcurso del torneo un partido de tenis finalice o no finalice el mismo día y sea aplazado y uno de los participantes se niegue a participar en la apuesta, ésta será cancelada. Si un partido de tenis se termina y no finaliza el mismo día, el Operador tendrá derecho a ofrecer la realización de nuevas apuestas de nuevo (las apuestas ya realizadas seguirán siendo válidas, salvo en los casos de anulación de las mismas establecidos en el Reglamento) a pesar de que el partido ya haya comenzado, es decir, ofrecer la realización de apuestas por el resultado de la apuesta como un nuevo evento indicando el resultado que se registró en el momento de la terminación o finalización anticipada del partido en las ofertas de apuestas.
1.8.7. Si uno de los participantes se niega a participar en el partido de dobles de tenis (es decir, no se presenta en la pista de tenis) o en el partido de dobles un jugador es sustituido por otro, la apuesta será cancelada.
1.8.8. Las apuestas no se anularán en caso de cambio de alineación de un equipo en tenis si los títulos de estos equipos estaban especificados en la selección de apuestas.
1.8.9. La apuesta no se verá influenciada por la cobertura en la que se celebre el partido de tenis (incluso si se indica una cobertura diferente en las ofertas de apuestas).
1.8.10. Si tras un número par de sets en el partido de tenis el resultado es de empate y se juega el «tie-break» tipo campeonato (10 tantos con el hándicap final de dos tantos conseguidos por uno de los tenistas/equipos) en el set decisivo para identificar al ganador, los resultados del set decisivo se considerarán iguales a los resultados del juego.
1.8.11. Si por cualquier motivo el partido de tenis se aplaza más de 12 horas, todas las apuestas seguirán siendo válidas hasta el final del partido o del torneo.
Fútbol
1.8.12. El tiempo añadido por el árbitro se incluirá en el tiempo reglamentario del partido de fútbol en la apuesta.
1.8.13. Las apuestas con los resultados «hándicap», «total», «rango» y todas las estadísticas adicionales sólo serán posibles para el tiempo reglamentario del partido de fútbol.
1.8.14. Si en el transcurso del partido se emiten dos tarjetas amarillas contra el jugador que resultan en una tarjeta roja contra el jugador, se contarán tanto las tarjetas amarillas como las rojas. Si no se expide inmediatamente una tarjeta roja, sólo se contará la tarjeta amarilla.
1.8.15. los tiros penales de 11 metros después de las prórrogas del partido para decidir un ganador global del partido no se considerarán tiros penales de 11 metros en el evento de apuestas y tampoco se contabilizarán como tiros penales lanzados por el jugador para el resultado que se registró antes de que tuviera lugar la serie de tiros penales mencionada para determinar el resultado final del partido.
1.8.16. No se contabilizarán los goles en propia meta en las apuestas, es decir, no se considerará que el jugador ha marcado el gol.
1.8.17. No se contabilizarán las tarjetas mostradas a jugadores/participantes que no se encuentren en ese momento en el campo de fútbol (por ejemplo, directivos del equipo, entrenadores, jugadores suplentes).
Baloncesto
1.8.18. Todos los resultados del evento de apuestas en partidos de baloncesto se establecerán con respecto al tiempo total del partido (incluidas todas las prórrogas), excepto en los casos en que el Operador ofrezca realizar una apuesta por un empate al final del tiempo regular del partido con la inserción «tiempo regular» (abreviatura REG) en las ofertas de apuestas. En caso de que el Operador también ofrezca realizar una apuesta por un empate al final del tiempo regular del partido en las ofertas de apuestas, los resultados principales de la apuesta (1, X, 2, 1X, 2X, 12) en dicho partido se establecerán únicamente con respecto al tiempo regular del partido; todos los demás resultados de la apuesta, incluidos los resultados relacionados con datos estadísticos, se establecerán de acuerdo con el tiempo total del partido.
1.8.19. Si se impone una falta técnica al equipo ya antes del comienzo del partido (por ejemplo, se ha roto un aro, el equipo ha tardado en presentarse en la pista, se ha producido una pelea antes del partido y se ha impuesto una falta técnica al equipo, etc.), el resultado de la apuesta «primer tanto» seguirá siendo aplicable.
1.8.20. En los casos en que el partido se prolongue no debido a un empate en el partido de baloncesto, sino porque así lo exige el reglamento del torneo, los resultados se registrarán con respecto al resultado del tiempo reglamentario del partido. En dicho partido, las apuestas para los indicadores estadísticos incluirán el tiempo de las prórrogas.
1.8.21. En los casos en que el partido de baloncesto no se prolongue a pesar de un empate al final del tiempo reglamentario (por ejemplo, un partido amistoso), se registrará el resultado al expirar el tiempo reglamentario del partido. En tales casos, las cuotas de las apuestas para los resultados 1 y 2 (ganador final del partido) se considerarán iguales a 1. Todos los demás resultados seguirán siendo válidos. Todos los demás resultados seguirán siendo válidos.
1.8.22. El resultado del segundo tiempo del partido y del cuarto tiempo del partido no incluirá el resultado del tiempo prolongado en las ofertas de apuestas.
1.8.23. En caso de realizar apuestas para la amplitud de los marcadores, los resultados se registrarán con respecto al resultado del tiempo reglamentario del partido.
Béisbol, fútbol americano
1.8.24. En caso de realizar una apuesta para béisbol o fútbol americano, se aceptará una apuesta para el tiempo total del partido (es decir, incluidas las prórrogas).
1.8.25. Si un partido de béisbol (MLB (Major League Baseball)) no tiene lugar en la fecha indicada en las ofertas de apuestas, la apuesta será anulada.
1.8.26. Un partido de béisbol (MLB) que se celebre dos veces (con los mismos equipos) se denominará partido G1 (partido de la primera jornada) y partido G2 (partido de la segunda jornada) en las ofertas de apuestas y ambos partidos estarán sujetos a la misma hora de inicio del partido, es decir, la hora de inicio del primer partido, el G1.
1.8.27. Los lanzadores titulares no se indicarán en las ofertas de apuestas (MLB) y cualquier cambio en los lanzadores titulares no tendrá ningún impacto en las apuestas.
1.8.28. En caso de empate en el partido de béisbol japonés, la apuesta sólo se anulará para el resultado «Ganador».
Hockey sobre hielo
1.8.37. En caso de que el Operador ofrezca realizar una apuesta por el ganador del hockey sobre hielo tras la expiración del tiempo reglamentario del partido, el ganador del partido de hockey sobre hielo se determinará con respecto al tiempo reglamentario del partido (60 min.) excluyendo las prórrogas y los lanzamientos de penaltis graves (el tiempo reglamentario será de 60 min. excluyendo las prórrogas y los lanzamientos de penaltis).
1.8.38. En caso de que el Operador ofrezca realizar una apuesta por el ganador del partido de hockey sobre hielo después de la expiración del tiempo total del partido en las ofertas de apuestas, el ganador del partido de hockey sobre hielo se establecerá con respecto al tiempo regular del partido incluidas las prórrogas, pero excluyendo una serie de penaltis (el tiempo total del partido será el tiempo regular incluidas las prórrogas).
1.8.39. En caso de que el Operador ofrezca realizar una apuesta por el ganador del partido de hockey sobre hielo para el tiempo final del partido, el ganador del partido de hockey sobre hielo se establecerá con respecto al tiempo regular del partido y una serie de tiros penales (el tiempo final del partido significará el tiempo regular con extensiones y tiros penales).
1.8.40. Las apuestas para los partidos de hockey sobre hielo con los resultados «hándicap» y «total» se establecerán con respecto al tiempo regular del partido (60 min.) a menos que las ofertas de apuestas indiquen lo contrario.
1.8.41. Los resultados de las apuestas para el marcador exacto del partido y el último gol del partido o que los equipos marcarán al menos un gol en el partido de hockey sobre hielo se establecerán con respecto al tiempo regular del partido (60 min.) a menos que las ofertas de apuestas indiquen lo contrario.
1.8.42. Los resultados de la apuesta por datos estadísticos (goles, minutos de penalti, goles marcados por los jugadores, pases acertados, rendimiento) en el partido de hockey sobre hielo se establecerán con respecto al tiempo reglamentario del partido (60 min.) a menos que las ofertas de apuestas indiquen lo contrario.
2. Apuestas gratuitas
2.1. Las apuestas gratuitas no se pueden retirar y las apuestas gratuitas no se incluyen en ninguna devolución. Además, las apuestas gratuitas no se pueden retirar en efectivo.
2.2. 2. Las apuestas gratuitas sólo se pueden utilizar para apuestas deportivas (antes del partido y en directo), a menos que se indique lo contrario en la oferta inicial.
2.3. 3. La apuesta gratuita no se puede dividir en varias apuestas y no se puede utilizar junto con ninguna otra oferta.
2.4. 4. La apuesta gratuita se considerará nula si la apuesta se cancela o su cuota se iguala a 1.
2.5. Las apuestas clasificatorias deben realizarse a una selección cuya cuota no sea superior a 31, a menos que se indique lo contrario. Las cuotas dadas en el mercado deben ser aceptadas.
2.6. Las apuestas gratuitas tienen una fecha de caducidad. Si el plazo de validez expira sin que se haya utilizado la apuesta gratuita, ésta perderá su validez.
2.7. Las ofertas de Freebet están limitadas a una por persona, familia, dirección IP, dirección doméstica, dirección de correo electrónico, mismo número de cuenta de pago y ordenador compartido.
2.8. 8. Las apuestas gratuitas pueden utilizarse en apuestas simples y no en combinadas.
3. Cobro inmediato
3.1. 1. Normas generales para el cobro:
3.1.1. Se entenderá por cobro la acción del cliente por la que acepta la oferta del Operador: (a) retirar una parte de la ganancia o (b) retirar una parte del importe de la apuesta.
3.2.2. El Operador tendrá derecho a ofrecer a los clientes retirar el importe de la apuesta. Los eventos de apuestas particulares y las apuestas sujetas a cobro se determinarán a discreción del Operador en cada caso particular y se marcarán con medios visuales especiales de cobro en el sitio web.
3.2.3. 2.3. Cada oferta de cobro realizada por el Operador indicará la parte concreta de la ganancia o parte del importe de la apuesta que el cliente puede cobrar. Los términos y condiciones de la oferta de cobro realizada por el Operador variarán en función del desarrollo del evento de apuestas, la información sobre el inicio del evento de apuestas u otro factor. En caso de que el cliente acepte la oferta concreta de cobro del Operador, la oferta se cumplirá inmediatamente sin ningún cambio.
3.2.4. 2.4. El Operador tendrá derecho a presentar a los clientes ofertas de cobro parcial. El cobro parcial significará un cobro de la cantidad de la apuesta donde sólo una parte de la cantidad de la apuesta elegida por el cliente se utiliza para el cobro. La parte del importe de la apuesta no elegida por el cliente estará sujeta a los términos y condiciones en los que se realizó la apuesta y el importe parcialmente cobrado estará sujeto a las disposiciones del párrafo 5.2.5. o del párrafo 5.2.6. de este documento.
3.2.5. Si el cliente acepta la oferta de cobro del Operador retirando una parte de la ganancia y el Operador aprueba dicha acción del cliente, la parte de la ganancia con la que el cliente estuvo de acuerdo al aceptar la oferta particular del Operador se transferirá inmediatamente a la cuenta del cliente. En este caso, el cliente perderá la posibilidad de ganar la cantidad restante de posibles ganancias en virtud de la apuesta. En este caso, la parte desembolsada al cliente será en todo momento superior a la cantidad apostada de importe equivalente.
3.2.6. Si el Cliente acepta la oferta del Operador de cobrar el importe de la apuesta retirando una parte del importe de la apuesta y el Operador aprueba dicha acción del Cliente, dicha parte del importe de la apuesta con la que el Cliente está de acuerdo al aceptar la oferta particular del Operador se transferirá inmediatamente a la cuenta del Cliente. En este caso, el Cliente perderá la posibilidad de ganar la cantidad que pueda ganar durante la apuesta particular y perderá una parte del importe de la apuesta. En este caso, la parte desembolsada al Cliente será en todo momento inferior al importe de la apuesta.
3.2.7. Las ofertas de cobro de apuestas se considerarán parte de las ofertas de apuestas a distancia del Operador y no serán vinculantes para los Clientes.
3.2.8. Una oferta de retirada de apuesta se considerará elegida (aceptada) cuando el Cliente haga clic en la referencia activa «Retirada» cerca de la apuesta realizada concreta y confirme que los términos y condiciones de la oferta concreta del Operador (parte retirada del importe de la apuesta ganadora, retirada) son aceptables para el Cliente.
3.2.9. El Cliente no estará obligado a realizar ninguna otra acción adicional, excepto las acciones mencionadas en el apartado 5.2.8. del presente documento.
3.2.10. 2.10. Si el Operador realiza una oferta de pago de la apuesta, tendrá derecho a negarse a confirmar la elección del Cliente de aceptar la propuesta.
3.2.11. El Operador tendrá derecho a cancelar una apuesta retirada si (a) la apuesta retirada se lleva a cabo después del evento de apuesta; (b) al proponer un importe de apuesta retirada o al confirmarlo, el Operador comete un error material; (c) el Cliente intenta aprovecharse de las ofertas de apuesta retirada de mala fe.
3.2.12. En caso de aceptar una oferta de retirada de apuesta, las cuotas originales en base a las cuales se realizó la apuesta y los términos y condiciones de la oferta de retirada de apuesta bajo la cual se retiró el importe de la apuesta se mostrarán en el historial de apuestas del Cliente. El historial de apuestas también mostrará el importe transferido por el Operador a la cuenta del Cliente.
Los ejemplos de retiros de apuestas podrían ser los siguientes:
El Cliente ha realizado una apuesta en el partido Real Madrid – Barcelona y se ha decantado por la victoria del Real Madrid:
Tras 20 minutos de partido, el Real Madrid llevaba 5 puntos de ventaja y el Cliente ha recibido una oferta para retirar una parte de la posible ganancia.
Tras 20 minutos de partido, el Real Madrid ha sido derrotado por 5 goles y el Cliente ha recibido una oferta para retirar una parte del importe apostado.
Por regla general, se ofrecerá al cliente la retirada de una parte de la ganancia cuando el desarrollo de la apuesta sea favorable para el cliente, pero el resultado final aún no esté claro.
Por regla general, se ofrecerá al cliente la retirada de una parte del importe apostado cuando el desarrollo de la apuesta sea favorable para el operador, pero el resultado final aún no esté claro.
4. Política de privacidad
4.1. Por la presente, usted reconoce y consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de Operadora con el fin de permitirle acceder y utilizar la Aplicación y prestarle servicios auxiliares.
4.2. El Operador procesará sus datos personales de conformidad con las leyes. Además, el Operador protegerá sus datos personales y respetará su privacidad de acuerdo con las mejores prácticas empresariales y las leyes aplicables.
4.3. El Operador solo utilizará sus datos personales para permitirle utilizar los servicios prestados en la App.
4.4. El Operador también procesará sus datos personales para llevar a cabo procedimientos de verificación en relación con su uso de los servicios prestados en la App.
4.5. Sus datos personales no serán divulgados a terceros, a menos que dicha divulgación sea necesaria para el procesamiento de sus solicitudes, tales como la realización de transacciones en su cuenta, a menos que sea requerido por la ley o los reglamentos. Dado que los socios comerciales del Operador o los proveedores o prestadores de servicios pueden ser responsables de ciertas partes del funcionamiento general o de la operación de la Aplicación, los datos personales pueden ser revelados a ellos. Por la presente, usted da su consentimiento a todas estas divulgaciones.
4.6. Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que el Operador posea sobre usted.
4.7. Por la presente, da su consentimiento para que Operator pueda conservar y almacenar sus datos personales (incluidos los datos de transacciones) incluso después de que su cuenta de Operator se haya cerrado o cancelado.
4.8. 8. Usted informará inmediatamente al Operador, mediante la modificación de su perfil o de otra manera, de cualquier cambio en la información proporcionada por usted en el momento del registro y la apertura de su cuenta de Operador.
4.9. 9. Con el fin de proporcionarle un servicio eficiente, el Operador y/o sus proveedores de servicios pueden ser requeridos para transferir sus datos personales de un país a otro en todo el mundo. Por la presente da su consentimiento para que sus datos personales sean transferidos.
4.10. Sin perjuicio de lo anterior, el Operador puede publicar detalles sobre ganancias específicas de jugadores individuales en la Aplicación. Dichas publicaciones incluirán el nombre de usuario del jugador en cuestión y la cantidad ganada, y por la presente usted acepta y aprueba dichas publicaciones en la Aplicación.
4.12. Con el fin de facilitar su visita a los Sitios Web, realizar un seguimiento de las visitas a los Sitios Web y mejorar el servicio, el Operador recopila una pequeña información enviada desde su navegador, denominada cookie. Si lo desea, puede desactivar la recopilación de cookies (consulte las instrucciones de su navegador para saber cómo hacerlo). Sin embargo, el Operador advierte que desactivar las cookies puede restringir su uso del Sitio Web.
4.13. Usted consiente que el Operador le informe periódicamente sobre cambios en el Sitio Web, nuevos servicios y promociones. Si no desea recibir material de marketing directo, puede darse de baja de dicho servicio. Puede optar de nuevo por recibir material promocional enviando un correo electrónico al departamento de soporte.
4.14. 14. El Operador tendrá derecho a restringir el acceso al Sitio Web a las personas que infrinjan las disposiciones del T